La nostra
assistenza tecnica
sui software Autodesk
Affianchiamo aziende, studi di progettazione e professionisti nella gestione quotidiana e nell’utilizzo dei software Autodesk.
Dall’installazione iniziale all’assistenza continua, dal supporto agli abbonamenti alla configurazione personalizzata dei prodotti: il nostro team tecnico è sempre al tuo fianco, pronto a risolvere problemi e ottimizzare le tue soluzioni.
Ti aiutiamo a sfruttare al meglio tutte le funzionalità dei software Autodesk, offrendo supporto in ogni fase del processo di sviluppo del tuo prodotto.
di aiuto?
Un software non configurato correttamente può rallentare il lavoro, generare errori e compromettere i risultati. Con il nostro servizio di assistenza tecnica certificata Autodesk, risolvi criticità operative, ottimizzi le prestazioni dei tuoi strumenti e lavori con continuità, senza blocchi.
Installazione software Autodesk
Installare correttamente i software Autodesk può essere complesso, soprattutto quando si utilizzano Industry Collection o licenze multiutente.
Se non sai da dove iniziare, hai problemi con l’attivazione, oppure qualcosa è andato storto durante il download o l’installazione, evita il fai da te.
Affidati al nostro servizio: ci occupiamo di tutto per garantirti un avvio fluido e sicuro.
Ti diamo 6 Buoni Motivi per richiedere il nostro servizio di installazione software Autodesk:
Analizziamo i requisiti tecnici per assicurarci che hardware e sistema operativo siano adatti al software scelto.
Gestiamo l’intero processo di installazione, evitando errori e conflitti con versioni precedenti.
Adattiamo il software alle tue esigenze operative, flussi di lavoro e modalità di utilizzo.
Ti supportiamo nel backup e nella migrazione sicura di dati, progetti e preferenze da versioni precedenti.
Assistenza da remoto
Il nostro servizio di assistenza remota Autodesk è la soluzione ideale per ottenere supporto tecnico tempestivo, ovunque ti trovi. I nostri tecnici possono collegarsi in modo sicuro al tuo computer per analizzare e risolvere malfunzionamenti, errori di configurazione, problemi di installazione o aggiornamenti non completati.
L’intervento da remoto ti permette di risparmiare tempo, garantendoti una risposta rapida anche in situazioni urgenti.
Attraverso l’assistenza da remoto possiamo eseguire:
- Diagnostica e risoluzione in tempo reale di errori tecnici
- Verifica della corretta configurazione del software Autodesk
- Supporto all’attivazione di licenze e credenziali utente
- Aggiornamento di versioni e patch di sicurezza
- Assistenza personalizzata su funzionalità e strumenti specifici
Il collegamento avviene in totale sicurezza e trasparenza, previo consenso dell’utente.
Attiva i nostri pacchetti di assistenza dedicati per garantire un supporto continuativo al tuo team!
Assistenza sul posto
Quando la complessità dell’intervento lo richiede, puoi contare sul nostro servizio di assistenza tecnica on-site.
Interveniamo direttamente nella tua sede per offrire un supporto completo, personalizzato e immediato, soprattutto nei casi in cui il contesto operativo rende difficile o inefficace un intervento da remoto.
L’assistenza sul posto è particolarmente utile per:
- Configurazioni avanzate o infrastrutture complesse
- Installazioni multiple su più postazioni o server
- Problemi hardware/software combinati
- Formazione all’uso dei software Autodesk direttamente al tuo team
Il tecnico MuM lavora al tuo fianco per identificare rapidamente la causa del problema e risolverla in loco, garantendo continuità operativa e il minimo impatto sulle attività.
Supporto agli abbonamenti
Gestire correttamente un abbonamento Autodesk è fondamentale per garantirti accesso continuo ai prodotti, sfruttare tutte le funzionalità disponibili e rispettare i requisiti normativi e contrattuali.
Il nostro team ti affianca nella gestione di licenze e utenti nell’Autodesk Account, ottimizzando configurazioni e ruoli in ogni fase del ciclo di utilizzo del software: dall’attivazione alla manutenzione, fino al rinnovo.
Con il nostro servizio MuM LCC (License Customer Care) ti supportiamo in:
- Registrazione dei ruoli: Contract Manager, Software Coordinator
- Assegnazione delle licenze agli utenti
- Download e gestione di versioni correnti e precedenti
- Attivazione licenze e richiesta dei relativi file
- Navigazione dell’Autodesk Account e accesso ai servizi collegati
- Configurazione dei permessi di accesso al software
- Modifica dei dati aziendali legati all’abbonamento
- Trasferimento delle licenze in caso di cambio PC o sede
- Risoluzione problemi legati alla scadenza, rinnovo o upgrade del piano
Grazie a un processo organizzato e a personale qualificato, mantieni il pieno controllo delle tue licenze Autodesk, con la sicurezza di essere sempre aggiornato, conforme e operativo.
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